Sidst opdateret: 2. oktober 2026
1. Generelt
1.1 Disse handelsbetingelser gælder for alle ydelser, som Kodeby (enkeltmandsvirksomhed), e-mail admin@kodeby.dk (“Kodeby”), leverer til kunden (“Kunden”). Det omfatter blandt andet udvikling af hjemmesider, webshops og webapplikationer, design, rådgivning, hosting og vedligeholdelse.
1.2 Betingelserne gælder, medmindre andet er aftalt skriftligt. Er der uoverensstemmelse mellem betingelserne og et accepteret tilbud eller en skriftlig aftale, går tilbuddet eller aftalen forud.
1.3 Betingelserne gælder både for erhvervskunder og for forbrugere. En forbruger er en person, der køber en ydelse hovedsageligt til brug uden for sit erhverv. Hvor der gælder særlige regler for forbrugere, fremgår det af betingelserne.
1.4 Over for forbrugere begrænser betingelserne ikke de rettigheder, forbrugeren har efter ufravigelig lovgivning, herunder forbrugeraftaleloven og købeloven.
2. Tilbud og aftaleindgåelse
2.1 Et tilbud er gældende i 30 dage fra tilbudsdatoen, medmindre andet fremgår af tilbuddet.
2.2 En aftale er indgået, når Kunden skriftligt, fx pr. e-mail, har accepteret tilbuddet.
2.3 Tilbuddet beskriver opgavens omfang. Arbejde, der ligger ud over det beskrevne, er tillægsarbejde, jf. punkt 4.
3. Priser
3.1 Priserne fremgår af tilbuddet og er angivet i danske kroner. Over for forbrugere er priserne altid inklusive moms og alle andre afgifter. Over for erhvervskunder fremgår det af tilbuddet, om priserne er inklusive eller eksklusive moms.
3.2 Fastprisopgaver faktureres med den aftalte pris. Arbejde efter regning faktureres efter medgået tid med den timepris, der fremgår af tilbuddet.
3.3 Udgifter til tredjepartsprodukter og -tjenester, fx domæner, licenser, betalte plugins, temaer, skrifttyper og billeder, er ikke inkluderet i prisen, medmindre det fremgår af tilbuddet. Sådanne udgifter faktureres særskilt efter forudgående aftale.
4. Ændringer og tillægsarbejde
4.1 Ønsker Kunden ændringer eller tilføjelser i forhold til det aftalte, giver Kodeby et skriftligt overslag over prisen og over betydningen for tidsplanen, før arbejdet udføres.
4.2 Tillægsarbejde udføres først efter Kundens skriftlige godkendelse og faktureres efter regning, medmindre andet aftales.
5. Betaling
5.1 Ved projekter faktureres den aftalte pris samlet ved levering. For forbrugere påbegyndes arbejdet inden udløbet af fortrydelsesfristen kun, hvis forbrugeren udtrykkeligt anmoder om det, jf. punkt 16.
5.2 Løbende ydelser som hosting og vedligeholdelse faktureres forud for den aftalte periode.
5.3 Betalingsfristen er 8 dage fra fakturadatoen.
5.4 Ved forsinket betaling beregnes morarenter efter renteloven. Kodeby kan desuden opkræve rykkergebyrer og kompensationsbeløb efter rentelovens regler.
5.5 Er en faktura ikke betalt senest 14 dage efter en skriftlig rykker, kan Kodeby sætte arbejdet i bero og midlertidigt lukke for hosting og andre løbende ydelser, indtil betaling sker. Kodeby giver skriftligt varsel, før en løsning lukkes.
6. Kundens medvirken
6.1 Kunden leverer tekster, billeder, logoer, adgangsoplysninger og andet nødvendigt materiale til tiden og udpeger en kontaktperson, der kan træffe beslutninger om opgaven.
6.2 Kunden er ansvarlig for, at materiale, Kunden leverer, ikke krænker tredjemands rettigheder, fx ophavsret og varemærkeret, og at Kunden har ret til at bruge eventuelle personoplysninger heri. Kunden holder Kodeby skadesløs for krav, der skyldes sådant materiale.
6.3 Forsinkes opgaven af forhold hos Kunden, forlænges tidsplanen tilsvarende. Er opgaven sat i bero i mere end 60 dage af årsager hos Kunden, kan Kodeby fakturere det udførte arbejde.
7. Levering og godkendelse
7.1 Tidsplanen fremgår af tilbuddet. Leveringstider er vejledende, medmindre en fast leveringsdato er aftalt skriftligt.
7.2 Ved levering får Kunden adgang til at gennemgå løsningen. Kunden skal give skriftlig besked om eventuelle fejl og mangler senest 10 arbejdsdage efter leveringen.
7.3 Løsningen anses for godkendt, når fristen i punkt 7.2 er udløbet uden reklamation, eller når Kunden tager løsningen i brug, fx ved at offentliggøre den.
8. Fejl og mangler
8.1 Kodeby retter uden beregning fejl i det leverede, som skyldes Kodebys arbejde, hvis Kunden reklamerer skriftligt senest 3 måneder efter leveringen.
8.2 Kodeby er ikke ansvarlig for fejl, der skyldes ændringer foretaget af Kunden eller tredjemand, opdateringer af tredjepartsprodukter som WordPress, plugins og browsere, eller andre forhold uden for Kodebys kontrol.
8.3 Kan en mangel ikke afhjælpes inden for rimelig tid, har Kunden ret til et forholdsmæssigt afslag i prisen.
8.4 Forbrugere har reklamationsret efter købelovens regler. Det betyder blandt andet, at en forbruger kan reklamere over mangler i op til 2 år efter leveringen, og at forbrugeren skal reklamere inden rimelig tid efter at have opdaget manglen. Fristerne i punkt 7.2 og 8.1 gælder ikke for forbrugere.
9. Rettigheder
9.1 Når den aftalte pris er betalt fuldt ud, overgår ejendomsretten og alle rettigheder til det, Kodeby har udviklet specifikt til Kunden, herunder design, kode og indhold, til Kunden.
9.2 Kodeby bevarer rettighederne til generelle værktøjer, komponenter, metoder og knowhow, som ikke er udviklet specifikt til Kunden, og kan frit genbruge dem. Kunden får en tidsubegrænset ret til at bruge sådanne elementer som en del af løsningen.
9.3 Tredjepartsprodukter, fx WordPress, open source-software, plugins, temaer, skrifttyper og billeder, er omfattet af deres egne licensvilkår.
9.4 Kodeby må omtale samarbejdet og vise løsningen i sin portefølje og markedsføring, medmindre Kunden skriftligt har frabedt sig det.
10. Hosting og vedligeholdelse
10.1 Aftaler om hosting, vedligeholdelse og support løber, indtil de opsiges. Begge parter kan opsige en aftale skriftligt med 1 måneds varsel til udgangen af en måned. Forudbetalte beløb for den igangværende periode refunderes ikke.
10.2 Indholdet af den enkelte aftale, fx sikkerhedskopiering, opdateringer og svartider, fremgår af tilbuddet. Kodeby garanterer ikke uafbrudt drift.
10.3 Kodeby kan ændre priserne på løbende ydelser med mindst 1 måneds skriftligt varsel.
10.4 Når en aftale ophører, udleverer Kodeby på Kundens anmodning en kopi af løsningens filer og database, når alle udestående beløb er betalt.
11. Ansvar og ansvarsbegrænsning
11.1 Kodeby er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger af disse betingelser.
11.2 Kodeby er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af data og tab af goodwill.
11.3 Kodebys samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb, Kunden har betalt for den pågældende ydelse inden for de seneste 12 måneder før det ansvarspådragende forhold.
11.4 Ansvarsbegrænsningerne gælder ikke, hvis Kodeby har handlet forsætligt eller groft uagtsomt.
11.5 Over for forbrugere gælder ansvarsbegrænsningerne kun i det omfang, de er tilladt efter ufravigelig forbrugerlovgivning.
12. Force majeure
Kodeby er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af aftalen, der skyldes forhold uden for Kodebys kontrol, som Kodeby ikke burde have forudset ved aftalens indgåelse. Det kan fx være nedbrud hos hostingudbydere eller i netværk, cyberangreb, strejke, naturkatastrofer, krig eller myndighedsindgreb.
13. Persondata
13.1 Kodebys behandling af personoplysninger om Kunden og Kundens kontaktpersoner er beskrevet i privatlivspolitikken.
13.2 Behandler Kodeby personoplysninger på Kundens vegne, fx ved hosting af en hjemmeside eller webshop, indgår parterne en databehandleraftale.
14. Fortrolighed
Begge parter skal behandle fortrolige oplysninger om den anden part fortroligt, også efter samarbejdets ophør. Det gælder blandt andet forretningsoplysninger, adgangskoder og loginoplysninger.
15. Afbestilling og ophævelse
15.1 Kunden kan afbestille en igangværende opgave skriftligt. Kunden betaler da for det udførte arbejde og for afholdte udgifter. Forudbetalte beløb, der overstiger dette, tilbagebetales.
15.2 Hver part kan ophæve aftalen, hvis den anden part væsentligt misligholder den og ikke har rettet forholdet senest 14 dage efter skriftligt påkrav.
16. Fortrydelsesret for forbrugere
16.1 Er du forbruger, og er aftalen indgået uden for Kodebys forretningssted, fx pr. e-mail, telefon eller online, har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, aftalen er indgået. Fortrydelsesretten gælder ikke for erhvervskunder.
16.2 Du gør brug af fortrydelsesretten ved at sende en utvetydig erklæring om, at du fortryder aftalen, til admin@kodeby.dk, inden fristen udløber. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst på siden, men det er ikke et krav.
16.3 Fortryder du aftalen, tilbagebetaler Kodeby alle betalinger senest 14 dage efter at have modtaget din meddelelse. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet. Du betaler ikke gebyrer i forbindelse med tilbagebetalingen.
16.4 Har du udtrykkeligt anmodet om, at arbejdet påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, skal du betale et beløb, der svarer forholdsmæssigt til det arbejde, der er udført, indtil du meddeler, at du fortryder aftalen.
16.5 Fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er fuldt udført, hvis du udtrykkeligt har anmodet om, at arbejdet påbegyndes inden fristens udløb, og har anerkendt, at fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er fuldt udført.
17. Lovvalg, tvister og klagemuligheder
17.1 Aftaler mellem Kodeby og Kunden er underlagt dansk ret.
17.2 Har du en klage, så kontakt os først på admin@kodeby.dk. Parterne forsøger at løse uenigheder ved forhandling.
17.3 Erhvervskunder: Lykkes en forhandling ikke, afgøres tvisten ved de almindelige danske domstole ved Kodebys hjemting.
17.4 Forbrugere: Lykkes det ikke at finde en løsning, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du klager via forbrug.dk. Retten til at anlægge sag ved domstolene, herunder ved retten på dit eget hjemsted, påvirkes ikke af disse betingelser.
18. Ændring af betingelserne
Kodeby kan ændre disse handelsbetingelser. Ændringer gælder for aftaler, der indgås efter ændringen. For løbende aftaler træder ændringer i kraft med mindst 1 måneds skriftligt varsel.
Standardfortrydelsesformular
Udfyld og returnér kun denne formular, hvis du er forbruger og ønsker at fortryde aftalen.
Til: Kodeby, admin@kodeby.dk
Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores aftale om levering af følgende tjenesteydelser: ____________________
Aftalen er indgået den: ____________________
Forbrugerens/forbrugernes navn: ____________________
Forbrugerens/forbrugernes adresse: ____________________
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularen sendes på papir): ____________________
Dato: ____________________